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Como converter um Áudio para MP3?

Caso seu áudio não esteja no formato MP3 para executá-lo diretamente na plataforma será necessário convertê-lo. Para convertê-lo você pode utilizar um conversor de sua preferência ou seguinte nosso tutorial abaixo:

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Como converter um Vídeo para MP4?

Caso seu vídeo não esteja no formato MP4 para executá-lo diretamente na plataforma será necessário convertê-lo. Para convertê-lo você pode utilizar um conversor de sua preferência ou seguinte nosso tutorial abaixo:

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Por que meu vídeo ou áudio não é executado no player do HP GED

Fiz o upload de um arquivo de áudio ou vídeo em meu HP GED mas ele executá-lo sou obrigado a fazer o download. Porque?

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Como adicionar um usuário colaborador/administrador em meu HP GED?

Há duas formas de adicionar um usuário colaborador ou administrador em seu cliente HP GED, para isto siga uma das seguintes etapas.

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Como pagar meu plano após o período de teste?

Em sua tela principal dentro da plataforma fica exposto a todo momento seu Plano Pendente e ao lado direito da linha clique no botão Pagar.

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Como mudar meu plano?

Ao final da vigência do seu ciclo de pagamento (mensal, trimestral, semestral ou anual) será apresentado automaticamente em sua tela principal a opção para Renovar o plano atual ou mudar de plano. 

Caso seja necessário uma migração antes deste período solicite a migração por meio do suporte.

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Como restaurar um documento enviado para lixeira?

Para restaurar um documento enviado para a lixeira siga as etapas seguintes:

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Como mover um documento para outra pasta?

Troque um documento de pasta facilmente seguindo as seguintes etapas.

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Como criar uma nova pasta?

Para criar uma nova pasta para seu Cliente principal ou os Clientes no qual possui permissão de colaborador siga as etapas seguintes.

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Como acessar meu perfil pelo celular?

Utilizando do recurso de reponsividade, o HP GED se ajusta a qualquer plataforma. O que facilita a usabilidade por meio de qualquer dispositivo.

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